퀵서비스를 통한 배송 가능 여부는 상품의 특성 등에 따라 차이가 있습니다.
퀵서비스 이용을 원하실 경우, 주문 전에 반드시 [고객감동센터 1577-8469]로 문의해 주세요~
퀵서비스가 가능한 상품의 경우에는, 확인 후 주문 당일에 상품을 수령하실 수 있도록 도움을 드리고 있습니다. 단, 퀵 배송료는 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다.
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배송일을 지정해서 상품을 받을 수 있나요?
2024-01-01
1519
리템몰에서 판매중인 다수의 상품은 택배로 배송이 이루어집니다. 상품 출고일자는 가급적 원하시는 날짜에 맞춰드릴 수 있으나, 배송일자는 각 택배사의 사정에 따라 다소 차이가 있기 때문에 원하시는 날짜에 맞춰서 상품 배송을 약속 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. (※ 택배 발송 상품의 경우, 특별한 경우를 제외하고는 출고 후 1~2일 이내에 수령 가능)
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반품 배송비는 얼마인가요?
2024-01-01
1406
단순 변심으로 상품을 반품하실 경우, 왕복 배송비(초도 배송비 및 반품 배송비)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
부담하셔야 하는 배송비는 상품별로 다소 차이가 있으며, 정확한 반품 배송비 확인을 원하신다면, [고객감동센터 1577-8469]로 연락 주세요.
확인 후 안내 드리겠습니다.
※ 참조사항
무료배송 상품을 변심반품 하실 경우, 상품구매를 전제로 업체가 초도 배송비를 부담하고 고객님께 무료로 배송하는 것으로,
변심반품 시에는 고객님께서 초도 배송비까지 부담해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
단, 하자 및 오배송 등으로 인한 반품은, 배송비 차감 없이 상품 금액 전액을 환불해 드립니다.
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85
상품을 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
2024-01-01
1373
반품은 주문상태가 출고완료일 때 온라인상에서 접수하실 수 있습니다. 반품과 관련한 자세한 내용은 아래 내용을 참조해 주세요. (※ 상품준비중, 구매확정 상태에서는 반품접수가 불가합니다.)
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출고가 완료되었다고 하는데 배송조회가 되지 않아요. 왜 그런거죠?
2024-01-01
1345
출고완료 문자메시지를 받으셨다면, 배송조회는 출고 당일 늦은 오후나, 다음날 오전부터 확인하실 수 있습니다.
(※ 택배사로 상품 인계 및 해당 택배사의 운송장 정보 입력에 다소 시간이 소요되기 때문에 출고 후 바로 운송장 번호 조회가 어려운 점, 참고해 주세요)
만약 출고완료 이틀 후에도 배송조회가 안 된다면, [고객감동센터 1577-8469]로 문의주시기 바랍니다. 이런 경우, 전산상에 운송장 번호 등록이 잘못 되었거나, 정상적인 상품출고가 되지 않은 상태에서 미리 운송장 번호를 입력했을 수 있기 때문에, 내용 확인 후 빠른 도움 드리도록 하겠습니다.
부분취소를 원하실 경우, [고객감동센터 1577-8469]로 연락 주시면 도움 드리고 있습니다. 단, 부분취소는 해당 상품이 출고되기 전에 가능하며, 출고 이후에는 취소하실 상품을 수령하신 이후에 반품을 해주셔야 합니다. 또한 주문 시 사용하신 적립금과 쿠폰은, 취소금액에 따라 사용 가능 여부가 결정됩니다.
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회원가입 절차는 어떻게 되나요?
2024-01-01
918
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